Oulun joukkoliikenteen uutiset
< Takaisin
Oulun joukkoliikenne mittaa asiakkaidensa tyytyväisyyttä palveluihin – Linja-autoissa haastatellaan matkustajia 29.11.–23.12.2021
Oulun joukkoliikenne tutkii asiakkaidensa tyytyväisyyttä palveluihin kaksi kertaa vuodessa. Tutkimuksen suorittaa ulkopuolinen taho, Roidu Oy.
Roidun tutkijat nousevat busseihin maanantaista 29. marraskuuta alkaen, ja he haastattelevat matkustajia linja-autoissa eri linjoilla 23. joulukuuta saakka.
Toteutamme kyselyn terveysturvallisesti voimassa olevien viranomaisen ohjeiden mukaan. Seuraamme Oulun kaupungissa voimassa olevia koronapandemiaohjeita, ja tarvittaessa keskeytämme tutkimuksen.
Tutkimustulosten pohjalta Oulun joukkoliikenteellä on mahdollisuus maksaa liikennöitsijöille asiakastyytyväisyysbonusta.
