Hyvitykset

Koronavirustilanteen vuoksi bussimatkoja ei ole voinut käyttää kuten aikaisemmin. Oulun joukkoliikenne on laajentanut hyvityskäytäntönsä tilapäisesti, jotta voit hakea korvausta käyttämättä jääneestä kausilipustasi.

Voit olla oikeutettu hyvitykseen, jos kausilippua on jäänyt käyttämättä yhtäjaksoisesti vähintään 14 vuorokautta 17.3.-31.5. välisenä aikana.

Hyvityshakemukset käsitellään 30 vuorokauden kuluessa kortilla olevan kauden päättymisestä tai hakemuksen saapumisesta, jos hakemus saapuu kauden päättymisen jälkeen.

Hyvitystä tulee hakea kolmen kuukauden kuluessa kauden päättymisestä.

Etuuslippuja kuten työsuhdematkalippua tai Kelan koulumatkalippua ei voi palauttaa, koska hinta koostuu asiakkaan ja tuen tarjoajan kokonaan tai osittain antamasta osuudesta.


Korvaus nettilomakkeella tai Oulu10:stä
 

Nettilomakkeella

Voit hakea hyvitystä kausilipun käyttämättä jääneistä päivistä vuorokausilippuina nettilomakkeella.

Vuorokausilipun voimassaoloaika ja vyöhykkeet määräytyvät käyttämättä jääneen kausilipun mukaan. Vuorokausilippu lähetetään sinulle postitse. Vuorokausilipun voimassaoloaika alkaa kulumaan, kun kortti leimataan ensimmäisen kerran bussin kortinlukijassa.

 

Oulu10:n palvelupisteessä

Voit hakea hyvitystä vuorokausilippuina tai muuttaa käyttämättä jääneet päivät arvolipuksi. Oulu10:n palvelupisteessä peritään hinnaston mukainen käsittelymaksu.

Vuorokausilipun voimassaoloaika ja vyöhykkeet määräytyvät käyttämättä jääneen kausilipun mukaan. Vuorokausilippu lähetetään sinulle postitse. Vuorokausilipun voimassaoloaika alkaa kulumaan, kun kortti leimataan ensimmäisen kerran bussin kortinlukijassa.

Kausilipun käyttämättä jääneet päivät muutetaan arvoksi kaavalla käyttämättä jääneet päivät/kausilipun alkuperäinen voimassaolo päivissä*kausilipun asiakashinta.

Lisätietoja hyvityksistä Oulun joukkoliikenteen matkustus- ja matkakorttiehdoista.
Hae hyvitystä

Tällä lomakkeella voit hakea hyvitystä käyttämättä jääneestä Waltti-matkakortin kausilipusta. Tutustu ennen lomakkeen täyttämistä tilapäisiin hyvitysohjeisiin. Täytäthän lomakkeen huolellisesti.

Kenttä on pakollinen.
Kenttä on pakollinen.
Kenttä on pakollinen.
Kenttä on pakollinen.
Kenttä on pakollinen.

Matkakortin numero on painettu mustalla kirjasimella matkakortin taakse oikeaan alanurkkaan. Kortin numerosarja alkaa aina 924610 0061 xxxx xxxx . Lisää alla olevaan kenttään puuttuvat 8 numeroa. Numerosarja sisältää aina pelkästään numeroita, ei kirjaimia eikä erikoismerkkejä.

Kenttä on pakollinen.

Käsittelemme henkilötietojasi ainoastaan hakemuksen käsittelyssä Oulun joukkoliikenteen tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla. Tietosuojasta kerrotaan tarkemmin sivustomme Ohjeita ja tietoja -osiossa.

Aikataulut Liput ja hinnat
Aikataulut
 
Liput ja hinnat
 
Waltti-nettikauppa Mobiililippu
Waltti-kauppa
 
Mobiililippu
Reittiopas Löytötavarat
Reittiopas Löytötavarat