In English | Tekstin koko A- A+

Oulun joukkoliikenne

Lippujen myynti

Kertamatkan voi maksaa linja-autossa. Linja-autossa käy maksuvälineeksi käteinen raha. Pankkikorttimaksaminen autoissa päättyy 31.3.2016 (lisätietoa tiedotteessa)

Vaivattominta ja edullisinta matkustaminen on kuitenkin Waltti -kortille ladatulla kausi- ja arvolipulla. Ensioston voi tehdä verkkotilauksena tai Oulu10-palvelupisteestä.

Hanki Waltti-kortti ja lisälatauksia nettikaupasta!

Nettikauppa on aina auki

 

Voit tilata kortin ja ostaa siihen kausi- tai arvolipun netistä. Tilausta ja maksamista varten tarvitaan verkkopankkitunnukset sekä sähköpostiosoite. Kortti tulee postitse kotiin ladattuna lipputuotteella noin viikon kuluttua tilauksesta.

Tämän jälkeen voit ladata kortille lisää arvoa tai kausia nettikaupassa, bussissa, palvelupisteessä ja R-kioskeissa.

Lisälatauksia voi hankkia nettikaupasta 10.2.2016 alkaen. Nettikaupassa voi tehdä myös kausituotteen oston eri vöhykkeille kuin aiempi tuote on ollut. Kela-koulumatkatukilippujen lisälatauksia ei voi tehdä nettikaupassa. 

Ikäryhmän muutokset on edelleen hoidettava Oulu10-palvelupisteessä.

Kortilla voi olla käytössä olevaa arvoa tai kausi, kun lisälataat arvoa tai hankit lisäkauden. Lisäkausi lähtee käyntiin vasta kun edellinen on päättynyt ja korttia seuraavan kerran leimataan autossa. 

Uudet asiakkaat voivat rekisteröityä palveluun. Palvelun käyttöön tarvitaan sähköpostiosoite ja verkkopankkitunnukset. Liitämällä kortin käyttäjätiliisi vahvasti tunnistautumalla voit nähdän kortin käyttöhistorian, jäljellä olevan kauden ja arvon määrän. Nettikaupassa voit myös asettaa muistutuksen tulemaan sähköpostiisi kun kausi tai arvo on päättymässä. Kun liität kortin tilillesi matkakortin numerolla, voit nähdä nettikaupassa kortilla olevan arvon tai kauden.

Lataus siirtyy kortillesi, kun käytät korttia seuraavan kerran autossa lukijalaitteessa. Näytössä vilahtaa teksti "lisälataus" ja sen jälkeen tiedot samalla kertaa tapahtuvasta matkasi leimauksesta. Lataus näkyy verkkopalvelussa vasta sen jälkeen, kun kortti on aktivoitu bussin lukijalaitteella. 

Tuote siirtyy kortillesi bussin rahastuslaitteelta aikaisintaan kaksi tuntia nettiostoksesta. Suosittelemme käyttämään korttia autossa viimeistään 15 päivän kuluessa nettiostosta.

Verkosta ostettaessa saa Waltti-korttipohjan maksutta.

Verkosta ei voi tilata

  • Pelkkää korttia, ilman lipputuotetta.

  • Kela-koulumatkatukilippua, johon tarvitaan ostotodistus. Ei myöskään lisälatauksia verkkokaupasta. 

  • 25-vuotiaan ja sitä vanhemman opiskelijan lipun ensiostoa. Lisälatauksia voi tehdä verkkokaupassa.

  • Haltijakohtaista matkakorttia

  • Työsuhdematkalippua

Oulu10-palvelu, Torikatu 10, 90100 Oulu, ma-to kello 8-18 ja pe 8-16. Perjantain aukioloaikaa sovelletaan arkipyhiä edeltävinä arkipäivinä. Oulu10:n puhelinpalvelu 08 558 558 00 ma-to kello 8-17 ja pe 8-16

  • uuden kortin hankinta ja lisälataukset

  • tuotteen vaihto eli uusi kausi uudelle ikäryhmälle tai uusi kausi eri vyöhykkeillä

  • työsuhdematkaliput

  • netistä ostetun lisälatauksen siirtäminen kortille on mahdollista myös palvelupisteessä

  • asiakaspalvelu

  • lippuihin liittyvät selvitykset 

 

Henkilökohtaista korttia hankittaessa on todistettava henkilöllisyys. Verkkoasioinnissa tunnistaudutaan verkkopankkitunnuksilla.

  • Aikuinen voi ostaa alle 17-vuotiaalle lapselle matkakortin ja lipun. Verkkotilauspalvelussa syötetään alle 17- vuotiaan henkilötunnus, jolloin pääsee tilauksen tekemisessä eteenpäin.
  • 17 vuotta täyttäneiltä edellytetään verkkotilauspalvelussa tunnistautumista henkilökohtaisilla pankkitunnuksilla.
  • Lapsen henkilöllisyys on todistettava aina myös silloin, kun aikuinen hankkii lapselle henkilökohtaista korttia palvelupisteestä. Alle 18-vuotiaan henkilöllisyystodistukseksi kelpaa myös Kela-kortti. 

Verkosta tilatessa ja asiakaspalvelupisteessä asioitaessa asiakastiedot tallennetaan asiakasrekisteriin, joka mahdollistaa seuraavat palvelut

  • kadonnut matkakortti voidaan sulkea
  • kadonnut matkakortti voidaan korvata uudella, johon myös kadonneella kortilla ollut kausi tai arvo voidaan siirtää
  • matkakortin ikäryhmä arvolipputuotteessa muuttuu asiakkaan iän perusteella

Haltijakohtaisen kortin voi hankkia kuka tahansa, sillä kortille astetaan ainoastaan ikäryhmä: aikuinen tai lapsi. Haltijakohtaisena korttina voi hankkia vain arvolipun. Haltijakohtainen kortti hankitaan Oulu10-palvelupisteestä. Haltijakohtaisen kortin ominaisuuksia ovat 

  • kadonnutta matkakorttia ei voida sulkea eikä kadonnutta lipputuotetta voida siirtää toiselle kortille
  • kortille voidaan ladata ainoastaan arvolippua
  • arvolipun ikäryhmä voidaan muuttaa ainostaan joukkoliikenteen asiakaspalvelupisteessä


Lippujen lisälatausten myynti

Linja-autot

  • kaikkien korteille ladattavien lipputuotteiden lisälataukset

  • maksuvälineeksi käy käteinen

  • yleisimmät pankki- ja luottokortit käyvät maksuvälineenä 31.3.2016 saakka. Magneettiraitalukijaa käytettäessä veloitus tapahtuu yhdistelmäkorteilla aina luotto-ominaisuudella.

  • linja-autoissa ei työsuhdematkalippujen lisälatauksia

 

R-kioskit

  • R-kioski Isokatu 27
  • R-kioski Kirkkokatu 22, Rotuaari
  • R-kioski Merikoskenkatu 5, Tuira
  • R-kioski Merikoskenkatu 6, Tuira
  • R-kioski Tervakukkatie 6, Rajakylä
  • R-kioski Sammonkatu 10 Kaijonharju
  • R-kioski Kaakkuri
  • R-kioski Haukipudas  
  • R-kioski Kello
  • R-kioski Kempele